Hace dos años MP Ascensores lanzó una iniciativa única en el sector del ascensor: el “Service Center”, venta on line de componentes del ascensor. Este servicio está destinado a las empresas ascensoristas con las que MP demuestra una vez más su vocación de continuar como uno de sus proveedores principales.

En la primera fase del proyecto los destinatarios de este servicio han sido nuestra red de clientes ascensoristas, que seguirán recibiendo en el futuro trato preferencial por su demostrada lealtad. A partir de ahora vamos a abrirlo también a todo el sector profesional del ascensor a nivel internacional que demanda componentes de calidad con plazos de entrega muy cortos.

Service Center, venta on-line de componentes del ascensor

El Service Center les brinda un rápido servicio de cara a asistencias de carácter urgente y les supone también un argumento de garantía ante los usuarios del ascensor.

Las características principales del sistema se describen a continuación:

• Rapidez: en 24-48 horas , dependiendo del codigo postal, nuestros clientes pueden recibir en cualquier parte del mundo los componentes incluidos en la pagina web.
• Comodidad: El pedido se puede realizar desde cualquier ordenador tras la debida identificación del cliente de una manera fácil. Cada componente incluye una fotografía que ayuda a identificar el componente. Por otro lado, el “Service Center” también configura un conjunto de componentes con aplicaciones específicas como la solución RD 57/2005 que establece las prescripciones para el incremento de seguridad del parque de ascensores existentes.
  
• Directo: La velocidad de acceso y la navegación por la página es directa y suministra información en cada paso del pedido. Incluye información de ayuda de uso de la web, documentación técnica de apoyo y catálogos de repuestos.
• Transparente: El cliente comprueba en tiempo real las unidades que hay en almacén antes de realizar el pedido. Una vez expedido los materiales el cliente conoce en todo momento el estado del envío a través de la página web de la empresa de transporte.
  
• Eficiente: En el diseño de las operaciones prima la simplicidad. El pedido se realiza de manera electrónica desde la empresa ascensorista al almacén central sin intermediarios.
  
• Global: La página web está disponible actualmente en seis idiomas (español, inglés, francés, alemán, holandés e italiano).
  
• El almacén del Service Center se encuentra en Zaragoza y está compuesto por un equipo de 2 personas a tiempo completo. Gracias a la implantación de una óptima organización desarrolla una intensa actividad, manejando más de 650 referencias durante todos los meses del año, salvo fines de semana y fiestas laborales. Acortar plazos de entrega por parte de las fábricas y desarrollar el mayor número de rotaciones posibles constituyen la base de la rentabilidad de este servicio.
  

MP Ascensores introduce el comercio electrónico y lidera de esta manera una nueva tendencia en el mercado

El Service Center se convierte en una excelente herramienta para la comercialización de componentes que MP Ascensores fabrica desde hace más de 20 años, así como de componentes de otros fabricantes tanto de ascensores como de escaleras mecánicas. Entre ellos los componentes de fabricación propia podemos mencionar:

• Pequeño componentes mecánico: Destacamos amortiguadores, levas retráctiles y terminales amarracables. MP ha sido y continúa siendo fabricante líder en este tipo de componentes.
• Pequeño componente electrónico: Indicadores de posición, interruptores magnéticos y fotoeléctricos, alarmas y luces de emergencia, teléfonos de emergencia, cajas de revisión y paros de foso, entre otros.
• Botoneras: Pulsadores, placas de botonera tanto de piso como de cabina.
• Cuadros de maniobra: Existen más de 150,000 cuadros de maniobra diseñados y fabricados por MP por todo el mundo. Recomendamos especialmente los cuadros de m aniobra Microbasic con variador de frecuencia, ideal para reformas de ascensores.

En los próximos meses, MP Ascensores con el objetivo de promocionar estos componentes a través del Service Center hará una oferta mundial de lanzamiento entre las empresas ascensoristas y lo presentará en la Feria Internacional Interlift 2007 que se celebrará en el mes de Octubre en la ciudad de Ausburgo en Alemania.
MP Ascensores introduce, de la mano de MP Sistemas filial de la Corporación MP, el comercio electrónico y lidera de esta manera una nueva tendencia en el mercado del ascensor.

José María Compagni Morales
Director del Área de Servicios
MP Ascensores